https://the-decoder.com/germanys-knowledge-workers-hesitate-as-ai-infiltrates-the-office-microsoft-study-finds/
https://news.microsoft.com/de-de/microsoft-umfrage-ki-foerdert-die-produktivitaet-und-verbessert-das-zeitmanagement-in-deutschen-unternehmen/

독일 직장인 5명 중 1명은 이미 AI를 사용하고 있지만, AI에 대한 지식은 아직 부족한 편입니다. Microsoft와 Civey의 설문조사에 따르면 많은 직장인이 AI가 자신의 업무에 기회인지 위험인지에 대해 확신을 갖지 못하고 있는 것으로 나타났습니다.

Microsoft와 Civey의 설문조사에 따르면 독일 직장인의 21.5%가 이미 일주일에 한 번 이상 AI 도구를 사용하고 있습니다. 산업 근로자의 경우 이 비율은 12%로 현저히 낮습니다. 9,000명의 응답자를 대상으로 한 이 연구는 독일 직장 내 AI의 확산과 인식에 대한 첫 번째 개요를 제공합니다.

독일인의 28%는 AI가 생산성을 높일 수 있다고 생각하며, 5명 중 1명은 시간 관리에 도움이 된다고 답했습니다. 이러한 효과는 사무직 종사자 사이에서 더 강하게 나타나 24.5%가 시간 관리가 개선되었다고 답했고 23.8%는 AI 덕분에 생산성이 높아졌다고 답했습니다. 반면, 산업 근로자의 19%만이 시간 관리의 이점을, 15.2%만이 AI로 인한 생산성 향상을 꼽았습니다.

AI가 경쟁 우위를 제공하는지에 대한 견해는 산업별로도 차이가 있었습니다. 금융 및 IT와 같은 산업에서는 약 30%가 그렇다고 답한 반면, 크리에이티브 분야에서는 19.5%만이 그렇다고 답했습니다. 전반적으로 직장인들은 AI를 기회로 보는지, 위험으로 보는지, 아니면 아직 결정하지 못했는지에 대해 의견이 고르게 나뉘었습니다.

창의성과 혁신에 대한 AI의 잠재력에 대한 낮은 평가는 이러한 분야에서 AI의 역량이 아직 충분히 인정받지 못하고 있음을 시사합니다. 제너레이티브 AI가 특히 잘하는 것이 있다면 많은 아이디어를 빠르게 생성하는 것입니다. 하지만 이를 달성하기 위해서는 인간의 뛰어난 입력도 필요합니다.

이는 직장인의 23.9%, 산업 종사자의 18.5%만이 AI에 대해 잘 알고 있다고 답한 결과가 이를 뒷받침합니다. 일반 대중의 절반 이상(54.7%)은 AI에 대한 지식이 부족하다고 답했습니다. 이해도는 IT, 에너지, 대기업, 관리직에서 가장 높았습니다.

그러나 특히 18~39세 사이에서 AI에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이들은 직장, 교육, 그리고 재정 관리나 집안일과 같은 일상 생활에서 AI의 도움을 받을 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 이 다년간의 설문조사는 2024년 7월까지 직원과 일반 대중을 대상으로 계속 진행될 예정입니다. Microsoft에 따르면 이 결과는 통계적 오차 범위를 고려할 때 대표성을 갖는다고 합니다.