안녕하세요, Mapleland 이용자 여러분.

급박한 소식으로 마음이 무거워지지만, 현재 Mapleland에서 운영진의 실수로 인해 중요한 데이터 손실이 발생하였음을 확인하였습니다.

먼저, 12월 07일 23시 05분부터 접속 불가 현상 및 데이터 저장에 문제가 생긴 점을 확인하여 현재 월드 정상화 작업을 진행 중에 있으나, 

정확한 원인 파악 결과 약 2~3일간 많은 유저분들의 데이터가 손상되었음을 인지하여 12월 05일 23시 데이터로 서버를 재 시작해야 할 상황에 놓였습니다.

이는 운영진이 익숙하지 않았던 생소한 기능들이 라이브 서비스에 다소 활용 된 것이 가장 큰 원인이었고 결정적으로 예상치 못하게 많은 유저분들의 유입을 염두에 두지 않은 저희의 잘못으로 서버 처리량의 과부하가 두번째 문제였습니다.

현재는 접속 불가 및 데이터 저장 오류를 다시한번 수정하였으며 AP 및 SP 관련 재분배 작업을 마치고 월드 재시작 준비 중에 있습니다.

문제가 다시 재발되지 않도록 조치함과 동시에 이 사고로 인해 이용자분들이 겪은 불편함에 대한 추가 보상을 검토하고 있습니다.

기술적인 오류로 인한 것으로, 결과적으로 이용자분들이 게임에서의 즐거움을 크게 방해하였기에 어떠한 결정도 게임을 다시 안정적으로 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠으며, 이용자분들의 만족을 얻을 수 있도록 노력하겠습니다.

다시 한 번, 이로 인해 발생한 불편함에 대해 진심으로 사과드립니다. 

앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 계속해서 노력하겠습니다.

점검 완료 시간 : 07:00